Layanan Publik PBG Surabaya Cuma 15 Menit! Teknologi InterActive Bantu Wujudkan Efisiensi di MPP Siola

Pelayanan publik Surabaya kembali mencuri perhatian nasional. Melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Siola Surabaya, proses Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) kini bisa diselesaikan hanya dalam 15 menit, menjadikannya sebagai pelayanan publik tercepat se-Indonesia.
Inovasi ini tak lepas dari penerapan teknologi sistem antrian digital InterActive, yang membantu mempercepat alur pelayanan dan meminimalisir waktu tunggu masyarakat. Dengan sistem antrian otomatis, proses antre menjadi lebih teratur, efisien, dan transparan mendukung visi Surabaya sebagai kota layanan publik modern.

Teknologi InterActive Tingkatkan Efisiensi Pelayanan MPP Surabaya

Salah satu kunci keberhasilan pelayanan MPP Surabaya adalah penggunaan mesin antrian InterActive Queue System.
Teknologi ini memungkinkan setiap pengunjung untuk mendapatkan nomor antrian digital, pemanggilan otomatis, hingga informasi estimasi waktu layanan secara real-time.

Dengan sistem ini, petugas di MPP Siola dapat fokus melayani tanpa kerepotan mengatur antrean manual. Hasilnya, pelayanan publik di Siola menjadi jauh lebih cepat, akurat, dan nyaman bagi masyarakat.

Jam Pelayanan Siola dan Kualitas Layanan PBG di MPP

Bagi masyarakat yang ingin mengurus PBG di MPP Siola Surabaya, jam pelayanan Siola umumnya buka

Senin – Kamis : 08.00 – 16.00 WIB

Jumat : 08.00 – 15.00 WIB

Sabtu : 08.00 – 13.00 WIB

Minggu : Tutup

Pelayanan cepat 15 menit ini tentu bergantung pada kelengkapan dokumen dan kesiapan sistem digital yang terintegrasi. Namun, kehadiran mesin antrian dan sistem manajemen layanan dari InterActive terbukti membantu memperlancar seluruh proses.

Selain PBG, MPP Surabaya juga menyediakan ratusan layanan publik lain, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan usaha, hingga pembayaran pajak daerah — semua berada dalam satu gedung yang efisien dan ramah pengguna.

Surabaya Jadi Role Model Digitalisasi Pelayanan Publik

Transformasi digital yang dilakukan Pemkot Surabaya melalui MPP Siola kini menjadi contoh bagi daerah lain. Pemanfaatan teknologi lokal seperti sistem dari InterActive menunjukkan bahwa inovasi dalam negeri mampu mendukung pelayanan publik kelas nasional.

Ke depan, integrasi sistem antrian digital, notifikasi layanan, dan dashboard monitoring akan terus dikembangkan untuk memperluas dampak efisiensi ini ke seluruh unit layanan publik di Surabaya.

Tonton Juga Video testimoni

Sumber Berita Resmi

Sebagai dasar informasi, artikel ini merujuk pada sumber terpercaya :