Product IT Software & Hardware

    Mesin Antrian Surabaya InterActive InterQue

    Mesin Antrian

    InterActive Advanced Multimedia Queue System Touch Screen Versi BPJS

    Berbasis dari AMQS TS V6 dengan penambahan kompatibilitas dengan sistem BPJS.

    Dengan penambahan kemampuan ini, pengambilan antrian tidak hanya bisa dilayani di tempat, namun juga bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN (jika fasilitas kesehatan tersebut melayani dan bekerja sama dengan BPJS).

    Untuk itu sistem harus bisa diakses melalui internet (membutuhkan public IP/Mikrotik dan pengaturan port forwarding).

    Fungsi antrian yang bertambah dari AMQS TS V6 standar adalah kemampuan untuk membatalkan antrian melalui aplikasi Mobile JKN.

    Fitur Produk:

    • Fitur sama dengan AMQS TS standar, kecuali perubahan database dan QS Report.
    • Database menggunakan MySQL.
    • Software QS Report juga diubah untuk menggunakan MySQL dan menambahkan informasi jumlah nomor antrian yang diambil di lokasi, jumlah nomor antrian yang diambil melalui aplikasi Mobile JKN, dan jumlah nomor antrian yang dibatalkan melalui aplikasi Mobile JKN.
    • Mengatur antrian sampai dengan 10 jenis antrian dari 32 counter yang tersedia.
    • Range nomer antrian masing-masing jenis antrian dimulai dari 001 sampai dengan 999. Masing-masing jenis antrian diberi awalan huruf A sampai dengan J.
    • Nomer antrian akan otomatis menjadi nomer awal masing-masing jenis antrian ketika hari berganti.
    • Setelah suatu jenis antrian mencapai nomor akhir, jenis antrian tersebut akan kembali lagi ke nomor 001.
    • Tersedia 6 macam template siap pakai untuk mengatur tampilan. Template ini juga bisa diganti warna atau dengan background gambar lain.
    • Tersedia fitur store, restore, transfer, break , call, recall, dan skip untuk setiap counter.
    • Memiliki fitur Group Function untuk jenis layanan yang memiliki beberapa tahapan dalam pengurusannya.
    • Terdapat 3 macam jenis Group Function yang dapat digunakan.
    • Pengaturan Group Function melalui komputer server.
    • Display utama dapat menggunakan LCD TV, TV Plasma ataupun Monitor LCD.
    • Pemilihan jenis antrian menggunakan layar monitor touch screen.
    • Hasil pencetakkan Tiket nomor antrian dapat dilengkapi dengan logo perusahaan, keterangan waktu, sisa antrian ataupun keterangan lainnya yang perlu di tampilkan di kertas antrian tersebut.
    • Dilengkapi dengan database yang mencatat event antrian.
    • Disertai software QS Report untuk menampilkan laporan jumlah layanan masing-masing counter tiap tipe, rata-rata waktu tunggu (AWT/Average Waiting Time), dan rata-rata waktu layanan (AHT/Average Handling Time). Laporan yang ditampilkan bisa dipilih berdasarkan tanggal, minggu, atau bulan, dan bisa juga disimpan ke format XLS.

    Cara Kerja Produk:

    • Kedatangan
      Pelanggan akan mendapatkan nomor antrian yang dibagikan secara manual oleh petugas. Pelayanan terhadap pelanggan nantinya akan mengacu pada nomor antrian tersebut.
    • Menunggu antrian
      Pelanggan yang sudah memiliki nomor antrian dapat menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Pelanggan dapat melihat informasi nomor antrian yang sedang dilayani melalui tampilan informasi berbasiskan 7 Segment.
    • Pelayanan
      Staff pelayanan yang telah selesai memberikan layanan kepada pelanggan akan menekan tombol yang telah disediakan untuk memanggil pelanggan berikutnya. Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual (main display) maupun audio (voice announcement).
    • Group Function
      Group Function dapat diatur sesuai dengan kebutuhan pelayanan yang disediakan. Misal terdapat group function : Penyerahan dokumen, Pembayaran, Pengambilan dokumen.
      Ketika pelanggan sudah dilayani bagian Penyerahan dokumen dan petugas menekan tombol Call, maka secara otomatis nomer antrian pelanggan tersebut akan diantrikan ke bagian pembayaran. Hal ini juga berlaku ketika sudah dilayani pembayaran dan petugas menekan tombol Call, maka secara otomatis nomer antrian pelanggan tersebut akan diantrikan ke bagian Pengambilan dokumen.

    Perlengkapan Produk:

    • Advanced Multimedia Queue Touch Screen BPJS Software
      Perangkat lunak yang berfungsi sebagai pusat kendali untuk Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS yang antara lain terdiri dari:
      • Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS. Perangkat lunak ini dihubungkan dengan Counter Station Unit yang berada di tiap counter / loket yang berfungsi untuk memanggil nomor antrian berikutnya. Pemanggilan nomor antrian diinformasikan melalui tayangan di TV / Monitor dan melalui audio dengan menggunakan suara manusia yang dihasilkan secara otomatis oleh Advanced Multimedia Queue System Touch Screen versi BPJS.
        Selain mengatur sistem antrian, perangkat lunak ini juga mampu menyuguhkan hiburan kepada pelanggan melalui tayangan Video, Iklan Video, Video Klip, Acara TV ataupun TV Berlangganan, Foto, MP3, dll (File yang di dukung oleh windows media player).
        *(Acara TV dan TV kabel memerlukan tambahan perangkat TV Tuner)
      • BPJS Server. Perangkat lunak ini berfungsi sebagai database server dan sebagai penghubung antara sistem BPJS dan AMQS TS versi BPJS.
    • Monitor Touch Screen
      Perangkat keras yang berfungsi sebagai layar interaktif untuk memilih jenis layanan yang ada. Pemilihan jenis layanan hanya dengan menyentuhkan ujung jari dilayar monitor.
    • Display Utama
      Perangkat keras (LCD TV, TV Plasma ataupun Monitor LCD dalam berbagai ukuran) yang berfungsi untuk menampilkan informasi panggilan antrian dan tayangan hiburan. Terhubung dengan port VGA, HDMI atau DVI.
    • Counter Station Unit (CSU-05)
      Perangkat keras yang berfungsi sebagai tombol untuk memanggil nomor antrian dan fungsi-fungsi yang lainnya. Terdiri dari beberapa tombol, seperti store, restore, transfer, break , call, recall, dan skip.
    • Counter Display Unit (CDU-05) [Optional]
      CDU merupakan perangkat keras yang berfungsi untuk menampilkan nomor antrian yang akan atau sedang dilayani, yang diletakan dimasing-masing counter. Dengan berbekal Dot-Matrix 2 inch dan 7 Segment 1 inch. Jadi fungsi CDU hampir sama seperti Main Display.
      CDU terdiri dari 2 sisi tampilan informasi, sisi depan digunakan untuk menampilkan informasi kepada pelanggan sedangkan sisi belakang digunakan untuk menampilkan informasi kepada staff.
    • Komputer
      Perangkat keras yang berfungsi sebagai pusat kendali Ehealth Multimedia Queue System. Komputer ini memerlukan sistem operasi berbasis Win7/Win8/Win10 agar dapat menjalankan program Ehealth Multimedia Queue Software.

      Spesifikasi minimum komputer yang diperlukan :

      • Intel® Core™ i3 2330M (dual-core 2.2 GHz)
      • Memori 2 GB
      • Output Display untuk monitor (VGA / HDMI / DVI )
      • Memiliki port USB (min 6 port)
      • Terintegrasi dengan sound card dan speaker
      • TV Tuner (optional)
      • CD-ROM Drive
      • OS Win 7, Win 8, Win 10
      • Bisa diakses dari internet (public IP/Mikrotik & port forwarding)
    • TV Tuner [optional]
      Perangkat keras yang berfungsi untuk menampilkan acara TV ataupun TV berlangganan.
    • Dongle Unit
      Perangkat keras yang berfungsi sebagai kunci untuk menjalankan Ehealth Multimedia Queue Software.
    • RS-232 to RS-485 Converter/USB to RS-485 Converter
      Perangkat keras yang berfungsi untuk jalur komunikasi antara komputer dengan CSU.

    PRODUK INTERQUE

    lihat selengkapnya

    Dapatkan Mesin Antrian BERKUALITAS & TERJANGKAU

    Hanya ada di Mesin Antrian INTERQUE

    Ica InterActive Chat Bot
    Icha
    InterActive Chatbot Assistant

    Halo, perkenalkan kami dari tim marketing InterActive. Sampaikan kebutuhan Anda disini agar kami bisa membantu Anda.

    Oh ya, untuk bulan ini kami sedang mengadakan PROMO besar-besaran untuk semua produk. Jika tidak ingin terlewat, segera chat kami terlebih dahulu.

    contact whatsapp