Bagaimana kami bisa membantu Anda?

Terms and Condition InterActive MyBilling

InterActive MyBilling Dipublikasi: 28 Jun 2019

Syarat dan Ketentuan InterActive MyBilling

 

Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan antara pengguna/ pelanggan InterActive MyBilling (Anda) dan InterActive/ PT. InterAktif Internasional (Kami) selaku pemilik konten dan operator layanan aplikasi InterActive MyBilling beserta situs yang beralamat di www.cloud.interactive.co.id/mybilling

 

Pengakuan dan Persetujuan Anda

Sebelum mendaftar dan menggunakan layanan InterActive MyBilling, Anda wajib membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan ini. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan InterActive MyBilling, berarti Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Hal ini sangatlah penting, karena pengakuan dan persetujuan Anda berkaitan erat dengan Ketentuan Layanan yang harus Anda patuhi sebagai pengguna InterActive MyBilling.

Anda juga disarankan untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, untuk mengetahui setiap update dan perubahan yang dapat mempengaruhi Anda.

 

Ketentuan Umum

Ketentuan ini mengatur cara-cara legal yang harus Anda penuhi dalam menggunakan layanan InterActive MyBilling.

  1. InterActive MyBilling adalah layanan pembayaran terintegrasi yang dikhususkan untuk para pelanggan produk-produk software InterActive (diantaranya: software InterActive MyProfit, InterActive MyConnection, InterActive MyCampus, dll). Sehingga, Anda diperkenankan mendaftar dan menggunakan layanan InterActive MyBilling jika Anda adalah pelanggan produk-produk software InterActive
  2. Anda diwajibkan untuk menggunakan layanan secara wajar sesuai dengan Hukum yang berlaku, serta Syarat dan Ketentuan yang telah kami buat. Anda dilarang untuk:
  • A. Menggunakan InterActive MyBilling dengan cara yang melanggar Hukum, Undang-Undang, atau ditujukan untuk menipu dan merugikan pihak lain
  • B. Melanggar HAKI InterActive MyBilling dengan cara menyalin, membuat turunan dari melakukan reverse engineer, mendekompilasi, mengambail kode sumber (source code), atau memperjual-belikan Layanan tanpa ijin resmi dari PT. InterActive Internasional.
  • C. Merusak, melumpuhkan, atau membuat cacat sistem dan keamanan layanan InterActive MyBilling
  • D. Melakukan kontroversi, dan mengintervensi pihak lain yang bertujuan menghina atau memfitnah sehubungan dengan layanan InterActive MyBilling yang Anda dapatkan
  • E. Melakukan akses/ mendaftar layanan InterActive MyBilling secara illegal, misalnya melalui user login atau metode otomatis lainnya
 

Persyaratan Akun

Sebelum menggunakan layanan InterActive MyBilling, Anda WAJIB memenuhi beberapa persyaratan akun sebagai berikut:

  1. Minimal Anda telah berusia 18 tahun atau lebih
  2. Anda merupakan pengguna/ pelanggan produk-produk software InterActive, diantaranya: software InterActive MyProfit, InterActive MyConnection, InterActive MyCampus, dll
  3. Dalam mendaftar akun InterActive MyBilling, Anda wajib mencantumkan informasi akun secara benar. Anda harus memberikan nama lengkap hukum, alamat termutakhir, alamat email dan No. HP yang valid, serta informasi lainnya secara akurat dan merupakan data terbaru
  4. Dalam melakukan transaksi di InterActive MyBilling, Anda dihimbau untuk menggunakan rekening bank (kartu debit/ kartu kredit/lainnya) milik pribadi/ perusahaan Anda
  5. Anda tidak diperkenankan menggunakan akun/ informasi pihak lain tanpa izin untuk mendaftar dan bertransaksi melalui layanan InterActive MyBilling. InterActive tidak bertanggungjawab jika Anda menggunakan informasi/ identitas/ rekening bank pihak lain tanpa izin.
  6. Anda mengizinkan kami untuk menggunakan alamat email dan No. HP yang Anda berikan sebagai metode utama untuk komunikasi, pemberitahuan penting terkait penggunaan layanan InterActive MyBilling, serta publikasi materi iklan/ pemasaran lainnya. 
  7. Anda adalah satu-satunya orang yang berwenang untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda. Anda diperkenankan berbagi akun/ kata sandi kepada perwakilan yang Anda percaya, namun Anda tetap menjadi penanggungjawab tunggal atas akun InterActive MyBilling Anda. Jika terjadi penyalahgunaan/ hal-hal yang tidak diinginkan pada akun/ kata sandi Anda, maka Anda yang akan bertanggungjawab penuh atas masalah tersebut. Anda membebaskan kami dari segala bentuk tanggung jawab, tindakan, gugatan, permintaan, biaya, tuntutan, dll.
  8. Jika terjadi pelanggaran keamanan/ penggunaan akun secara tidak sah, Anda diharuskan untuk segera memberitahu Kami dan melakukan perubahan kata sandi akun Anda.
  9. Jika Anda terbukti melanggar ketentuan dalam menjaga keamanan kata sandi Anda, Kami berhak menghentikan/ memblokir akses Anda terhadap layanan InterActive MyBilling.
 

Pembayaran

InterActive MyBilling berfungsi sebagai media/ layanan pembelian dan pembayaran sah yang harus Anda gunakan saat bertransaki/ berlangganan lisensi produk-produk software InterActive. Layanan ini bersifat gratis (tanpa dipungut biaya). Perlu dipahami bahwa yang kami maksudkan “biaya” dalam pembahasan ini adalah biaya untuk pembayaran produk-produk software InterActive yang Anda beli.

Berikut adalah ketentuan yang harus Anda perhatikan dalam melakukan transaksi pembayaran melalui InterActive MyBilling:

  1. Bagi pengguna InterActive MyProfit, Anda bisa login InterActive MyBilling menggunakan email/ username dan password InterActive MyProfit yang telah Anda daftarkan. Namun, jika Anda belum pernah mendaftar akun InterActive MyBilling, Anda diharuskan mendaftar akun InterActive MyBilling melalui tombol “Sign Up” terlebih dahulu
  2. Pembelian produk-produk software InterActive melalui InterActive MyBilling bersifat langganan per bulan atau per tahun (dapat Anda tentukan secara fleksibel). Namun, dalam kondisi tertentu (berkaitan dengan ketentuan promo/ sejenisnya), kami berhak menetapkan syarat minimun berlangganan kepada Anda (misalnya: minimum berlangganan adalah 6 bulan, 12 bulan, dll)
  3. Harga/ biaya berlangganan yang kami tetapkan bersifat final dan tidak dapat ditawar, termasuk jika adanya biaya tambahan, seperti pajak, biaya service, serta biaya lainnya yang berlaku sekarang/ di masa mendatang
  4. Metode pembayaran yang kami terima melalui sistem InterActive MyBilling, antara lain: pembayaran melalui kartu kredit, transfer bank, virtual account, dan validasi admin (pembayaran secara manual yang dikomunikasikan dengan staf marketing/ IT Consultant InterActive).
  5. Beberapa metode pembayaran di InterActive MyBilling dapat berubah sewaktu-waktu, baik itu dilakukan penghapusan/ penambahan metode pembayaran terbaru. Jika ke depan terdapat perubahan metode pembayaran, maka yang berlaku adalah ketentuan metode pembayaran terbaru.
  6. Sistem InterActive MyBilling menerapkan batas waktu pembayaran selama 1x24 jam setelah Anda melakukan order produk melalui InterActive MyBilling. Jika melebihi batas waktu tersebut Anda belum melakukan pembayaran, maka order yang telah Anda lakukan berubah expired (tidak berlaku). Sehingga, Anda harus melakukan order ulang jika ingin membeli/ berlangganan produk-produk InterActive.
  7. Software/ add-ons yang telah Anda beli melalui InterActive MyBilling akan aktif secara otomatis setelah pembayaran Anda divalidasi sistem/ admin
  8. Kami tidak melayani pengembalian uang dari biaya yang telah Anda bayarkan untuk membeli/ berlangganan produk-produk InterActive melalui sistem InterActive MyBilling
 

Sifat dan Keterbatasan Layanan

Perlu kami tegaskan bahwa layanan InterActive MyBilling yang kami sediakan bersifat apa adanya; sebagaimana tersedia (as available), dan segala tindakan Anda atas layanan memiliki risiko tersendiri yang harus Anda tanggung. Kami TIDAK  menyatakan/ menjamin bahwa:

  1. Layanan (dengan segala teknologi dan fitur-fitur yang dihadirkan) akan memenuhi semua kebutuhan dan ekspektasi Anda secara spesifik
  2. Layanan akan kompatibel dengan setiap perangkat dan browser yang Anda gunakan.
  3. Layanan akan selalu akurat, tepat waktu, dan selalu dapat diandalkan.
  4. Layanan akan selalu aman dan bebas dari kesalahan (error free), bugs, virus, dan komponen perangkat lunak lainnya yang berbahaya
  5. Kami juga tidak dapat menjamin bahwa setiap terjadi bugs atau kesalahan (error) dalam layanan dapat kami perbaiki dalam kurun waktu tertentu. Namun, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menangani segala permasalahan teknis tersebut dengan segera (dalam jam kerja normal).
 
Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggungjawab atas segala kerusakan teknis dan non-teknis/ kerugian langsung dan tidak langsung yang Anda alami akibat:

  1. Kesalahan pengguna (human error) atau ketidakmampuan pengguna dalam menggunakan layanan (secara keseluruhan/ sebagian)
  2. Biaya atas pengadaan barang/ jasa pengganti layanan
  3. Akses terlarang atas komunikasi dan data pelanggan
  4. Pernyataan/ tindakan pihak ketiga mana pun sehubungan dengan layanan
  5. Pengandalan Anda terhadap kelengkapan/ akurasi layanan, termasuk setiap kesalahan matematika yang terkait dengan transaksi keuangan apapun yang diberikan layanan
  6. Setiap perubahan dan penghentian permanen/ sementara yang mungkin kami lakukan atas layanan.
  7. Penghapusan, korupsi/ kegagalan menyimpan setiap data/ konten pada layanan
  8. Informasi salah/ tidak valid/ tidak akurat yang Anda berikan kepada kami sehubungan dalam penggunaan layanan

Sehubungan dengan beberapa batasan tanggung jawab di atas, Anda setuju untuk membebaskan Kami (InterActive MyBilling beserta afiliasi, pejabat, agen, karyawan, dan mitranya) dari segala tuntutan/ klaim tertentu yang bukan merupakan tanggung jawab kami sebagai penyedia layanan.

 

Pembatalan Layanan

  1. Anda berhak membatalkan akun/ memutus layanan InterActive MyBilling kapan pun, dengan menghubungi kami melalui Telp: 031-5355353 ext 33, lalu ikuti petunjuk yang disampaikan.
  2. Jika pembatalan layanan telah dikonfrimasi, maka semua data/ konten yang Anda simpan dalam akun InterActive MyBilling Anda akan segera dihapus dari layanan. Penghapusan ini bersifat final; artinya data/ konten tersebut tidak dapat dikembalikan lagi kepada Anda.
  3. Kami tidak bertanggungjawab/ mengembalikan segala biaya yang telah Anda bayarkan melalui InterActive MyBilling untuk berlangganan produk-produk software InterActive
  4. Kami akan mempertimbangkan dan mengakomodir segala bentuk saran/ masukan yang Anda sampaikan untuk peningkatan kualitas layanan InterActive MyBilling. Namun, Anda tidak diperkenankan untuk menghasut, mengelabuhi, dan menyebarkan berita bohong kepada pihak lain agar membatalkan akun/ memutus layanan yang mereka dapatkan dari InterActive MyBilling.
  5. Kami berhak membatalkan akun/ memutus layanan yang Anda dapatkan secara sepihak, jika Anda terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah kami tetapkan.
 
Perubahan Harga dan Kebijakan
 
Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu, dan akan kami publikasikan melalui situs InterActive MyBilling. Mohon Anda membacanya secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami terapkan. Dengan terus menggunakan setiap produk dan layanan kami setelah publikasi tersebut, maka Anda dianggap setuju terhadap perubahan Syarat dan Ketentuan yang kami buat.
 
Harga/ biaya berlangganan dan ketentuan pembayaran masing-masing produk InterActive juga dapat berubah sewaktu-waktu. Namun, kami akan segera menampilkan daftar harga dan ketentuan pembayaran terbaru pada website InterActive MyBilling. Perubahan harga tersebut kami berlakukan secara efektif kepada Anda, terhitung pada transaksi layanan berikutnya. Kami tidak akan mengenakan kenaikan biaya tersebut atas layanan yang telah Anda bayarkan sebelumnya
 

Hubungi Kami

Anda dapat menyampaikan pertanyaan atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini kepada Kami melalui Telp: 031-5355353 ext 33

Apakah artikel ini membantu?