Perhatian utama bagi banyak bisnis adalah bagaimana dukungan teknis dan infrastruktur TI mereka dapat naik dan turun dengan permintaan.
Bantuan jarak jauh menawarkan solusi yang hemat biaya dan efisien untuk ini.
Agen Webchat dapat memulai koneksi sementara untuk melihat desktop perangkat yang bermasalah dengan tetap menjaga kontak yang konstan dengan pelanggan.
Ini mengurangi biaya overhead untuk menyediakan bantuan jarak jauh ke platform yang berbeda.
Selain itu, menggunakan sistem tiket memungkinkan Anda memprioritaskan permintaan dukungan teknis yang Anda terima, memastikan bahwa sumber daya digunakan seefisien mungkin, dan bahwa staf dukungan jarak jauh dapat membagi waktu mereka dengan lebih baik untuk dukungan pelanggan yang lebih besar.
Untuk layanan Remote Support oleh tim InterActive yang handal, Anda dapat request ke support@interactive.co.id
Permintaan Remote Support untuk Produk FingerPrint / CCTV / Security System / Software Payroll dapat melalui SMS / WhatsApp / Call +62 815-5470-2923
Permintaan Remote Support untuk Produk Software Resto / Software Retail / P.O.S Kasir dapat melalui SMS / WhatsApp / Call +62 815-5470-2699